（1）支付前的准备

    1、考生所持的银行卡必须开通网上支付业务功能，进行网上支付前请务必做好准备。

    2、首都信息发展股份有限公司“首信易支付”平台（http://www.beijing.com.cn/payease/help/morehelp.jsp）所显示的银行卡种均可进行网上支付。考生应根据其提供的银行卡使用范围和地域，选择相关银行办理一张银行卡，存入报考费，存入金额一定要大于报考费（最好多出10元）。

    3、办卡方法：凭本人身份证到办理个人储蓄业务的银行网点办理，并开通网上支付

业务功能。具体详情，请参见

http://www.beijing.com.cn/payease/help/bank_kaitong.jsp）。

    4、考生在支付报考费前，如果没有网上支付经验，请一定先阅读各银行卡使用说明，必要时一边对照说明一边进行操作。

5、为方便考生支付报考费，2012年硕士生招生报名将继续开通电话支付报考费功能（包括工商银行、招商银行、民生银行）。

（2）网上支付

    1、网上支付相对大多数考生来说都比较陌生，请在支付过程中，随时注意并记录支付平台和银行给出的提示信息，勤于查看使用说明，问题解答。

    2、请使用IE浏览器，不要使用其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

    3、登录硕士生网上报名系统，点击“网上交费”。

    4、按系统提示选择与自己的银行卡相对应的银行和相应卡种。

    5、按要求正确、完整地填写所有信息，“确定”后，系统给出订单号和交易流水号等提示信息（请记住此号，以备查询），再点击“支付”后，等待系统处理（此时最好不要进行其他操作）。如果支付成功，系统将反馈支付已完成的信息。

    6、支付时如果进行到某一步骤出现异常，严禁使用刷新和IE浏览器“返回”健，而应重新点击“网上交费”按钮，否则系统会一直报错。

    7、如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于IE缓存造成，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击 并操作“删除cookies” 和 “删除文件”的按钮后再重新支付。

    8、如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请考生能够做到冷静，耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

    9、报名期间，报考人数量巨大，请尽量提前做好准备，提前报名，以免造成报名末期网络拥堵，影响报名。

（3）网上支付后

    如果向首信易支付问询支付结果，一定提供报名号或银行支付订单号，否则将无法查询。

    如果系统没有提示支付失败或成功，考生最好能通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报考费已经支出，就不必着急了，可致电首信易支付查询处理。只要报名表上交费状态显示已交费即可。

    如果发现支付未成功，则需要重新支付。

（4）关于退费

    考生未按要求，错选报考点、报考单位、考试方式，或未按规定时间到报考点确认网报信息，报名无效，已支付的报考费不退。此时，考生若要正确报名，须在网上报名截止时间前，重新报名、缴费，逾期亦不再补报。

    已报名考生未参加考试，不退报考费。

    因网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一报名号重复支付的，将退还重复支付部分的报考费。

    退费原则由北京教育考试院研招办负责解释。

    如果重复支付成功多次，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报名结束后统一退款。所以如果出现这种情况，请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。

    六、未按公告要求，错选报考点，考生网报信息无效，网上支付的报考费不退，后果自负。  
    七、未按规定时间到报考点确认网报信息，报名无效。